FAQ

Questions fréquentes

1. Où est basée la boutique PEGASSUS ?

Nous sommes basés au Maroc, où nous concevons et fabriquons toutes nos chaussures dans nos propres ateliers.

2. Les produits sont-ils originaux ?

Nos produits sont des imitations de haute qualité inspirées des grandes marques, fabriquées avec soin dans nos ateliers locaux.

3. Comment passer une commande ?

Il vous suffit de sélectionner le produit, votre taille, puis de cliquer sur “Commander”. Vous remplissez vos informations, et nous vous livrons à domicile.

4. Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous proposons uniquement le paiement à la livraison (Cash On Delivery). Vous payez seulement quand vous recevez votre commande.

5. Est-ce que je peux retourner un article s’il ne me convient pas ?

Oui, les retours sont possibles dans un délai de 3 jours après la livraison, à condition que le produit soit dans son état d’origine.

6. Comment puis-je vous contacter en cas de problème ?

Vous pouvez nous contacter via la page "Contactez-nous" sur le site ou directement par WhatsApp, via l’icône en bas de page.

7. Est-ce que les photos sur le site sont réelles ?

Oui, toutes les photos sont réelles et prises par notre équipe. Elles représentent exactement le produit que vous recevrez.

8. Quelle est la qualité de vos produits ?

Nos chaussures sont fabriquées avec des matériaux sélectionnés et un haut niveau de finition, pour garantir confort, durabilité et style.

9. En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

La livraison prend généralement entre 2 à 5 jours ouvrables, selon votre ville.

10. Comment connaître ma pointure exacte ?

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la bonne pointure. En cas de doute, contactez-nous.